“这么多水费若让我家出，感觉挺冤。”近日，泺河小区21号楼3单元居民张先生家遇到一件麻烦事：因自来水管件损坏，水表漏水1000余立方米，3000余元的水费由谁埋单？
近日，泺河小区21号楼居民张先生向本报反映，自家自来水管件破损，导致漏水1000余立方米。记者随后来到张先生家，张先生的家人张女士搬开21号楼下的水表井盖给记者看。“小区于2007年进行户表改造，至今大部分居民水表数都是五六百元，而我家已接近1600元。”记者注意到，一个水表井中共有6个水表，其中张女士家水表显示的数字远高于其他水表。
张女士说，10月初，一楼居民家中发现有溢水现象，以为是二楼太阳能或者马桶漏水，之后去二楼查看，并未发现漏水点。直到10月7日，邻居打开水表井盖才发现，她家水表数异常。
提起3000余元水损费，张女士不禁叫苦：“管线埋在地下，我们看不见，万一出现漏水情况，根本难以察觉，只有漏水量大，水溢出地面后才能发现。若这3000元水费由我家来承担，总觉得有些委屈。”
对于漏水问题，记者联系到水务集团客服中心副主任李东峰。他告诉记者，根据水表改造施工协议和供用水合同相关规定，水务部门对于自来水管件有两年质保期，居民家出现漏水，若超出两年质保期，且在户表以内，漏水费用应由产权单位或用户自己承担。李东峰表示，现在抄表员抄表后，若发现居民用水量浮动超过30%，会通知用户，对户内设备进行检查。
15日上午，记者采访到市水务集团政工部部长高健。他表示，若居民漏水损失巨大，水务部门会与用户进行协商，对残疾、低保家庭进行适当照顾。但他同时表示，具体怎么照顾没有核定标准，需与居民反复协商。